Versand und Rücksendungen
Lieferung:
Bestellungen werden in ganz Japan über Drittanbieter geliefert. Die meisten Pakete werden von Kuroneko Yamato geliefert, unter bestimmten Umständen können wir jedoch auch andere Anbieter beauftragen.
Unser Ziel ist es, alle unsere Bestellungen innerhalb von vier Werktagen nach Zahlungseingang für die Bestellung zu versenden. Bitte beachten Sie, dass wir ein Kleinunternehmen sind und es unvorhergesehene Umstände geben kann, in denen die Auftragsabwicklung einige Tage länger dauern kann.
Wenn Ihre Bestellung dringend ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: contact@jdcshop.jp, sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!
Versandkosten für den Inlandsversand
Alle Bestellungen über 8.000 JPY sind kostenlos.
Die meisten Pakete fallen in die Kategorie 500–1.000 Yen pro Paket für die Zustellung innerhalb von Honshu (Festland Japan). Für Hokkaido-Lieferungen werden 2.000 Yen pro Paket und für Okinawa-Lieferungen 3.000 Yen pro Paket berechnet .
Für sehr kleine Bestellungen, die in unseren kleinsten Karton gepackt werden können (maximal zwei Geschirrtücher), wird der niedrigere Preis von ¥ 500 (Festlandjapan), ¥ 1.000 (Hokkaido) oder ¥ 1.500 (Okinawa) berechnet.
Bei sehr großen oder sperrigen Bestellungen können jedoch zusätzliche Versandkosten anfallen.
Internationaler Versand und Zölle
Derzeit bieten wir internationale Versanddienste in eine kuratierte Liste von Ländern an, darunter unter anderem Australien, Kanada, die Europäische Union (EU) und die Vereinigten Staaten.
Es ist wichtig, sich darüber im Klaren zu sein, dass Kunden bei der Aufgabe einer Bestellung bei uns für alle anfallenden Einfuhrzölle, Zollgebühren oder lokalen Steuern verantwortlich sind, die möglicherweise erhoben werden.
KEHRT ZURÜCK
Wir bieten Umtausch oder Rückerstattung an, wenn Kunden falsche oder defekte Artikel erhalten. Darüber hinaus übernehmen wir die mit der Rücksendung verbundenen Versandkosten.
Bitte benachrichtigen Sie uns unter: contact@jdcshop.jp, wenn ein Kunde innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der falschen oder mangelhaften Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen möchte.
Bitte beachten Sie, dass wir für Folgendes keine Rücksendungen oder Umtausche akzeptieren können:
- Artikel, die der Kunde nach Ablauf von 6 Tagen erhält.
- Geöffnete, beschädigte oder fehlende Artikel, es sei denn, der Fehler liegt bei uns.